Flow en Pull

Nadat het proces in kaart is gebracht en alle verspillingen uit het proces zijn weggenomen is het tijd om het proces opnieuw te balanceren. Er zijn meerdere technieken om dit te doen. De meest gebruikte zijn de Flow en Pull methodiek of een combinatie van beide. Flow is het opdelen van werkzaamheden, die nodig zijn om een product of dienst te maken, in gelijke stukjes gemeten in tijd. Het product of dienst wordt dan steeds doorgegeven naar het volgende station. Met deze techniek wordt voorkomen dat er tijd verloren gaat doordat er verschil zit in tijdsbesteding van de medewerkers. Als Flow niet mogelijk is kan de Pull variant worden gebruikt. Deze variant gaat niet zozeer uit van gelijke verdeling maar vanuit de beschikbaarheid van de medewerkers. Als de medewerker een taak heeft volbracht is hij klaar voor de volgende en krijgt deze toebedeeld. Het tegenovergestelde van Pull is Push, waar alle opdrachten in het proces wordt geduwd. Deze methode voegt niets toe en dient vermeden te worden. Aan het eind van de module ben je in staat om processen beter te stroomlijnen, waardoor het werk soepeler verloopt. Eventueel kun je modules 7 en 8 volgen die een verdiepingsslag geven op deze module, waarbij module 7 in gaat op de statistiek en module 8 op alternatieve methodieken.